This post is also available in:
English (英语)
雇员入职流程完整指南
员工的入职的流程,主要是向新员工介绍其角色,并获得必要的工具和知识,以让他适应成为公司一员的过程。入职流程对于保留员工和整体绩效也非常重要。
如果成功进行,员工入职流程将带来以下的帮助:
- 更快更好地提高生产率。
- 帮助组织扩展并更好地实现增长目标。
- 填补劳动力队伍中的技能空白。
- 增强员工对其工作绩效的信心。
规划入职流程
据估计:
- 有标准的入职流程的公司里,有50%的公司的新员工具有较高的生产率。
- 在试用期内达到首个绩效目标的新员工中,有77%接受了正式的员工入职培训。
- 如果有很好的入职经验,那么69%的员工有可能留在公司三年。
然而,尽管有上述的统计数据,但估计仍有22%的公司缺乏正式的员工入职流程。这表示这些公司缺乏完善计划,也许还对入职流程的存在价值有严重的误解。
为了计划入职程序,建议指定一位或两位人事部职员(取决于公司规模)来照顾整个过程。他们将需要与相应的经理和IT团队进行适当的协调和沟通,以便达到技术和特定职位角色的需求。
拥有针对特定部门和公司量身定制的员工入职清单,也很重要(请参见下面的步骤指南)。该清单应为所有可能与员工入职过程打交道的各方所了解,以便使事情高效进行。
在计划入职流程时,重要的是确定需要多少时间来为员工准备正确的工具或成功框架。因此,建议入职过程至少要持续一个月,然后再频繁(每月或每季度)进行跟上。
步骤指南
这是有关入职清单的指南:
-
准备新员工所需的工具和资料列表
这可能包括
- 雇佣合同的文书工作、联系方式、银行详细资料表。
- 有关病假、公共假期和福利计划的标准资料。
- Wi-Fi密码、员工联系资料、公司电子邮件和电话号码。
- 需要阅读的内容以及其工作角色的职责列表。
- 为员工座位准备合适的椅子和桌子,建议放上公司的品牌商品,以让员工感到自己被欢迎加入。
- 确保IT团队已经为员工准备好工作用的笔记本电脑/电脑和其他必要软件。
-
在第一天花一些时间欢迎他们
这可能包括:
- 向他们展示办公室和相关的公共区域,如厨房/储物柜/接待处。
- 介绍新员工给他们的同事以及介绍大家的工作。
- 与同事安排外出午餐,缓和气氛。
- 让他们大致了解第一周的时间表。
- 解释其他事务,例如停车场、办公楼的员工出入系统等。
-
举办新员工入职迎新,以帮助他们更好地了解公司和内部流程
公司迎新时,通常是由人事部负责发表说话,有时是其他部门的成员参与发表,以帮助新来的同事熟悉公司、成员和政策。
公司的迎新日应包括以下信息:
- 介绍公司的历史及其发展进度。
- 公司内部的层次结构。
- 每个部门的关键成员及其特定的工作角色和职务。
- 关键部门的联系信息,例如人力资源、财务、IT。
-
安排每周或每月定期跟进,以确保员工可以表达其任何疑问
一旦完成了大部分入职流程,就应该安排员工与经理进行定期的跟进会议,以便为员工提供定期表达疑问的机会。
这不仅可以减轻新人的焦虑,还可以通过定期的互动(不止于工作)来改善他们与经理之间的关系。
-
为新员工进行匿名式调查,以找出可以改进的地方
这有助于公司确定哪些方面需要改进、哪些程序需要保留,同时可以确保入职流程实现目标价值。建议保密该调查,以便为员工提供安全而自由表达的空间,使他们能够真实地讲出心里话。
人事部职员若看到自己的工作有成效,并受到新员工的感激,会使他们更有满足感,甚至是启发他们更为公司卖力,这也是一种奖励。
额外资讯
不断进步的数码化工具可以帮助进行入职流程。 这包括培训视频平台、自动24/7全天候聊天机器人、实时网络广播、视频会议等。这对于规模较大的公司,或在提倡无接触的大流行期间可能会有所帮助。
投资在数码化入职工具,将有助于简化程序,同时减少所需的体力劳动量。采用数码化入职将确保与组织内新员工共享的信息一致而准确。招聘团队的成员(如人事部和招聘经理)也有更大的灵活度,可以更有效地构建整个入职流程。